ラケット保証規定

(1)保証期間

 新品ラケット購入日より2ヶ月間は無償交換いたします。なお、購入日のご確認は当社公式WEBサイトのお問い合わせよりご連絡ください。


(2)保証内容

 保証期間内において、通常の使用範囲でラケットが破損した場合、無償にて新品と交換(場合によっては無償にて修理)いたします。なお、シャトル以外の接触による破損の場合など、「(3)保証適用外」記載内容に当てはまる場合は、無償交換いたしかねます。


 【交換品について】

  • 交換品は、原則として破損ラケットと同一商品(品名・グリップサイズ)となります。
  • 生産終了等の理由により、当方にて交換品がご用意できない場合は、ご購入時の価格と同価値もしくはそれ以下のラケットで当方に在庫のあるラケットの中から、お客様の希望されるものに交換させていただきます。現金での精算はいたしません。
  • なお、ガット・グリップテープ・グロメット、ガット張り加工代・送料・交通費などの諸費用は保証対象外ですが、無償交換となりかつそれらの費用をご負担いただいていた場合には、諸費用相当のFlypower商品に使えるクーポンを発行させていただきます。


(3)保証適用外
 保証期間内であっても、下記のいずれかにに該当する場合は保証が適用されません。

火災、地震、風災害、その他天変地異等の災害により生じた破損。
故意・過失を問わず、バドミントンコート・ネット・ポールや他競技者のラケットなどシャトル以外のものと接触した場合や移動・運搬により生じた破損。
()シャトルを打った時に破損が起きた場合でも、それ以前にシャトル以外のものと接触したことによりフレーム強度が低下し、それが破損の要因になったと判断される場合は、保証適用外となります。
ラケットの修理・改造等が原因で生じた破損。
④ラケットに記載されている推奨テンションの範囲、若しくは29以上のテンションを超えてガットが張られた場合、または間違った技術でガットが張られたことによる変形で破損が生じた場合。
保管上の不備(自動車の車内や暖房器具の付近など過酷な環境下での放置)による破損。

 

 (4)保証対象
 本サイトからお買い上げいだだいたラケット本体のみが対象です。
 ラケットに取り付けたガット・グリップテープ・グロメット、ガット張り加工代・送料・交通費などの諸費用は保証対象外となります。

 

保証期間内に不良・破損が発生した場合は

■ステップ1
 メールでご連絡ください。返品方法などをご案内いたします。
 【必要事項】

  • お客様のお名前、郵便番号、ご住所、電話番号、メールアドレス
  • ラケットの品名、購入日
  • ラケットの不良・破損状況(破損した日付、理由、いかなる状況)
  • 破損箇所の写真(複数枚)をメールに添付

 【ご連絡先】
  jalan.jalan.tradingsports@gmail.com


ステップ2
 メールでの破損理由や写真の状況を判断し、無償交換の可否についてお伝えいたします。無償交換の可否を判断するための情報が足りない場合には、メールで追加の質問をさせていただきます。

■ステップ3

(無償交換可の場合)
 交換品をお送りします。
 交換品の送料は当方が負担いたします。

(無償交換不可の場合)
 使用状況に鑑みて、無償交換不可となった場合でも割引のクーポンを発行させていただきます。

 以上