よくある質問

出荷後の配送状況は、佐川急便株式会社 お荷物お問い合わせサービスよりリアルタイムにご確認いただくことが可能です。

確認ご希望の場合は問い合わせからご連絡ください。

祝日を除く火曜日および金曜日での出荷作業を行っております。

月曜日までの注文は火曜日に発送し、木曜日までの注文は金曜日に発送をしています。

※配送地域により、商品到着までの日数が異なります。

※下記の理由から発送が遅れる場合がございます。

・年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇、臨時休業等で発送業務が行えない場合

・SALEや新商品発売などで、ご注文が集中した場合

・交通事情や天候等の理由

・発送前のご注文商品にキズや不備などが発見された場合

万が一、ご注文から10日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には大変お手数ですが、『お問い合わせ』までご連絡をお願いいたします。

当社返金ポリシーの２項に返品について記載しております。

返品条件および方法をご確認くださいますようお願いいたします。

交換につきましては、当社ラケット保証規定より条件等をご参照ください。

注文内容変更に応じて、個別に対応させていただきます。問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。